Hvordan handle hos Retrade
- Infocenter
- Hvordan handle hos Retrade
- FAQ - Ofte stillede spørgsmål
- Kundeservice
- Betaling
- Leverance
- Regler for køb
- Kontakt Retrade
- Sikkerhed og kvalitet
- Om Retrade
- Formidlingsomkostninger
- Auktionsregler og Vilkår
- Partnere
- Retrade Rettigheter
- Glemt brugernavn/password
- Fragt
- Tips til budgiving
- MOMS
Registrér dig
Udfyld vor registreringsformular for at blive medlem. Formularen findes under "Min konto" eller linket "Registrér dig" i top-menuen. Registreringsformularen er enkel at udfylde. Først vælger du om du er privat- eller virksomhedskunde. Derefter udfylder du med navn, adresse, telefon, m.v. Derefter laver du et brugernavn (anvend din e-mail adresse) og et egnet password (mellem 6 og 8 tegn). Kontrollér at formularen er korrekt udfyldt. Kryds af såfremt du ønsker at modtage nyhedsbreve fra Retrade til din e-mail adresse. Du er nu registreret som medlem, men kan vælge at opdatere din profil under "Min konto" når du er logget ind. Udenlandske købere vil blive faktureret uden moms. Dette kræver et gyldigt momsnummer i det pågældende land. Momsregistrerede købere i Danmark vil blive faktureret efter gældende momsregler og skal oplyse CVR nummer ved registrering. Private købere vil blive faktureret inkl. moms. Alle priser oplyses ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Registrering af hvilken køberform der ønskes, kan findes under ”Registrér dig” i den øverste tekst på siden. Køber er ansvarlig for at der oplyses korrekt CVR / momsnummer og at evt. ændringer meddeles Retrade.
Brugernavn og password
Alle oplysninger registreres på dit brugernavn og password og er ikke tilgængelige for andre end dig selv. Log ind med brugernavn og password næste gang du skal handle hos Retrade. Hvis du har glemt dit password, få hjælp i indlogningsfeltet. Når du er registreret får du dine egne medlemssider.
Log ind
Når du skal ind på Retrades sider så skal du udfylde brugernavn og det password som du fik da du registrerede dig som bruger. Klik derefter "log ind" for at gå ind på siderne. Vær opmærksom på at du logger ind som køber.
Medlemssider
Dine personlige medlemssider skabes automatisk når du har registreret dig som medlem. Her finder du din profil, dine ordrer og ordrestatus, samt auktionsovervågning. Du kan også ændre dit password.
Anvend søgemaskine
Skriv søgeord i feltet markeret "søg". Du kan f.eks. søge på fabrikat, model og type.
Auktioner
Når du har fundet et produkt på auktion som du synes er interessant, klik da på billedet/linket for at få mere information. Du er nu kommet til detaljeret visning af produktet og kan læse mere om dette, se flere billeder, se evt. Teknisk Tilstands Rapport (TTR) samt se evt. inspektions-/certificeringsrapport. Her kan du også byde på produktet. Du kan se resterende auktionstid, mindstepris, budforøgelse og næste mindstepris. Såfremt du ønsker at byde, klik "Læg bud".
Overbud
Hvis du har haft et vindende bud men bliver overbudt får du en e-mail fra Retrade. Du kan da vælge at lægge et nyt bud på auktionen.
Auktionsovervågning
Klik på "Budoversigt" når du er inde på "Min konto". Her får du information om du er i spidsen for budgivningen, om nogen har overbudt dig, om du har vundet auktionen eller om du har tabt en budrunde.
Du har vundet
Hvis du har højeste bud ved auktionens slutning, så har du vundet budrunden. Du får da en e-mail fra Retrade som bekræfter dette. Fakturaen sendes til dig fra Lindorff. Kontaktinformation til sælgeren kommer pr. e-mail så snart din betaling er registreret. Sælgeren kan ikke kontaktes førend betalingstransaktionen er registreret og klaret.
Auktionen pågår
Under og efter auktionen bliver du informeret via e-mail såfremt nogen lægger et højere bud end dit eller hvis du vinder auktionen. Hvis du ser at nogen umiddelbart byder over dig, så beror dette på at nogen har lagt et "Autobud", som medfører at du bliver overbudt. NB!: Et bud er bindende og kan ikke fortrydes eller ændres. Når du er inde i budområdet for et produkt, kommer du til at se en liste med budledere. Den som er budleder på dette tidspunkt vil vinde budrunden og kan købe produktet såfremt der ikke dukker et højere bud op.
Grundlæggende retningslinier
Alle auktioner har en udbudspris. Alle bud som lægges efter auktionsstart skal være højere end udbudspris. Alle auktioner har startdato og slutdato. Budgivning er kun tilladt i dette tidsrum. I alle auktioner sorteres budene efter størrelsen af budbeløbet. Såfremt to budgivere lægger samme maks. bud, da vinder den der registreres først. Alle auktioner har et fastsat antal produkter tilgængelige. Hvis en auktion indeholder flere ensartede/lignende produkter, så kan man lægge bud på det ønskede antal produkter som findes tilgængelige. Alle auktioner har fastsatte budforøgelser. Størrelsen af afgivet bud skal altid være mindst lig med størrelsen af budforøgelsen over det bud man overbyder.
Autobud
Du kan også lægge Autobud. Autobud registrerer det højeste beløb som du ønsker at give for et produkt. Du betaler kun lige præcis det du behøver for at vinde budgivningen på ethvert tidspunkt med Autobud, dog højst til dit maks. er opnået. Under auktionen bliver du underrettet pr. e-mail såfremt nogen byder over. Et autobud registreres samtidigt med et almindeligt bud og gælder for samme antal produkter. Autobud fungerer som en budgivningsbetjent. Betjenten følger samme regler for budgivning som almindelige bud. En af fordelene med Autobud er at de bud betjenten giver altid er tidsstemplet med dato hvor Autobudet registreres.
Hvis du vil ændre dit autobud/tillægge et autobud på en auktion hvor du er budleder, så skal du i tillæg sørge for at ændre buddets størrelse i feltet "Mit bud" til det oprindelige bud. Hvis dette ikke gøres vil du komme til at overbyde dit eget lederbud med gældende budforøgelse for det valgte produkt.
Udfyld vor registreringsformular for at blive medlem. Formularen findes under "Min konto" eller linket "Registrér dig" i top-menuen. Registreringsformularen er enkel at udfylde. Først vælger du om du er privat- eller virksomhedskunde. Derefter udfylder du med navn, adresse, telefon, m.v. Derefter laver du et brugernavn (anvend din e-mail adresse) og et egnet password (mellem 6 og 8 tegn). Kontrollér at formularen er korrekt udfyldt. Kryds af såfremt du ønsker at modtage nyhedsbreve fra Retrade til din e-mail adresse. Du er nu registreret som medlem, men kan vælge at opdatere din profil under "Min konto" når du er logget ind. Udenlandske købere vil blive faktureret uden moms. Dette kræver et gyldigt momsnummer i det pågældende land. Momsregistrerede købere i Danmark vil blive faktureret efter gældende momsregler og skal oplyse CVR nummer ved registrering. Private købere vil blive faktureret inkl. moms. Alle priser oplyses ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Registrering af hvilken køberform der ønskes, kan findes under ”Registrér dig” i den øverste tekst på siden. Køber er ansvarlig for at der oplyses korrekt CVR / momsnummer og at evt. ændringer meddeles Retrade.
Brugernavn og password
Alle oplysninger registreres på dit brugernavn og password og er ikke tilgængelige for andre end dig selv. Log ind med brugernavn og password næste gang du skal handle hos Retrade. Hvis du har glemt dit password, få hjælp i indlogningsfeltet. Når du er registreret får du dine egne medlemssider.
Log ind
Når du skal ind på Retrades sider så skal du udfylde brugernavn og det password som du fik da du registrerede dig som bruger. Klik derefter "log ind" for at gå ind på siderne. Vær opmærksom på at du logger ind som køber.
Medlemssider
Dine personlige medlemssider skabes automatisk når du har registreret dig som medlem. Her finder du din profil, dine ordrer og ordrestatus, samt auktionsovervågning. Du kan også ændre dit password.
Anvend søgemaskine
Skriv søgeord i feltet markeret "søg". Du kan f.eks. søge på fabrikat, model og type.
Auktioner
Når du har fundet et produkt på auktion som du synes er interessant, klik da på billedet/linket for at få mere information. Du er nu kommet til detaljeret visning af produktet og kan læse mere om dette, se flere billeder, se evt. Teknisk Tilstands Rapport (TTR) samt se evt. inspektions-/certificeringsrapport. Her kan du også byde på produktet. Du kan se resterende auktionstid, mindstepris, budforøgelse og næste mindstepris. Såfremt du ønsker at byde, klik "Læg bud".
Overbud
Hvis du har haft et vindende bud men bliver overbudt får du en e-mail fra Retrade. Du kan da vælge at lægge et nyt bud på auktionen.
Auktionsovervågning
Klik på "Budoversigt" når du er inde på "Min konto". Her får du information om du er i spidsen for budgivningen, om nogen har overbudt dig, om du har vundet auktionen eller om du har tabt en budrunde.
Du har vundet
Hvis du har højeste bud ved auktionens slutning, så har du vundet budrunden. Du får da en e-mail fra Retrade som bekræfter dette. Fakturaen sendes til dig fra Lindorff. Kontaktinformation til sælgeren kommer pr. e-mail så snart din betaling er registreret. Sælgeren kan ikke kontaktes førend betalingstransaktionen er registreret og klaret.
Auktionen pågår
Under og efter auktionen bliver du informeret via e-mail såfremt nogen lægger et højere bud end dit eller hvis du vinder auktionen. Hvis du ser at nogen umiddelbart byder over dig, så beror dette på at nogen har lagt et "Autobud", som medfører at du bliver overbudt. NB!: Et bud er bindende og kan ikke fortrydes eller ændres. Når du er inde i budområdet for et produkt, kommer du til at se en liste med budledere. Den som er budleder på dette tidspunkt vil vinde budrunden og kan købe produktet såfremt der ikke dukker et højere bud op.
Grundlæggende retningslinier
Alle auktioner har en udbudspris. Alle bud som lægges efter auktionsstart skal være højere end udbudspris. Alle auktioner har startdato og slutdato. Budgivning er kun tilladt i dette tidsrum. I alle auktioner sorteres budene efter størrelsen af budbeløbet. Såfremt to budgivere lægger samme maks. bud, da vinder den der registreres først. Alle auktioner har et fastsat antal produkter tilgængelige. Hvis en auktion indeholder flere ensartede/lignende produkter, så kan man lægge bud på det ønskede antal produkter som findes tilgængelige. Alle auktioner har fastsatte budforøgelser. Størrelsen af afgivet bud skal altid være mindst lig med størrelsen af budforøgelsen over det bud man overbyder.
Autobud
Du kan også lægge Autobud. Autobud registrerer det højeste beløb som du ønsker at give for et produkt. Du betaler kun lige præcis det du behøver for at vinde budgivningen på ethvert tidspunkt med Autobud, dog højst til dit maks. er opnået. Under auktionen bliver du underrettet pr. e-mail såfremt nogen byder over. Et autobud registreres samtidigt med et almindeligt bud og gælder for samme antal produkter. Autobud fungerer som en budgivningsbetjent. Betjenten følger samme regler for budgivning som almindelige bud. En af fordelene med Autobud er at de bud betjenten giver altid er tidsstemplet med dato hvor Autobudet registreres.
Hvis du vil ændre dit autobud/tillægge et autobud på en auktion hvor du er budleder, så skal du i tillæg sørge for at ændre buddets størrelse i feltet "Mit bud" til det oprindelige bud. Hvis dette ikke gøres vil du komme til at overbyde dit eget lederbud med gældende budforøgelse for det valgte produkt.
Auction technology from:
