Hvordan handle hos Retrade
- Infocenter
- Hvordan handle hos Retrade
- FAQ - Ofte stillede spørgsmål
- Kundeservice
- Betaling
- Leverance
- Regler for køb
- Kontakt Retrade
- Sikkerhed og kvalitet
- Om Retrade
- Formidlingsomkostninger
- Auktionsregler og Vilkår
- Partnere
- Retrade Rettigheter
- Glemt brugernavn/password
- Tips til budgiving
- MOMS
Registrér dig
Udfyld vor registreringsformular for at blive medlem. Formularen findes under "Min konto" eller linket "Registrér dig" i top-menuen. Registreringsformularen er enkel at udfylde. Først udfylder du med navn, adresse, telefon, m.v. Derefter laver du et brugernavn (anvend din e-mail adresse) og et egnet password (mellem 6 og 8 tegn). Kontrollér at formularen er korrekt udfyldt. Kryds af såfremt du ønsker at modtage nyhedsbreve fra Retrade til din e-mail adresse. Du er nu registreret som medlem, men kan vælge at opdatere din profil under "Min konto" når du er logget ind. Udenlandske købere vil blive faktureret uden moms. Dette kræver et gyldigt momsnummer i det pågældende land. Momsregistrerede købere i Danmark vil blive faktureret efter gældende momsregler og skal oplyse CVR nummer ved registrering. Alle priser oplyses ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Køber er ansvarlig for at der oplyses korrekt CVR / momsnummer og at evt. ændringer meddeles Retrade.
Brugernavn og password
Alle oplysninger registreres på dit brugernavn og password og er ikke tilgængelige for andre end dig selv. Log ind med brugernavn og password næste gang du skal handle hos Retrade. Hvis du har glemt dit password, få hjælp i indlogningsfeltet. Når du er registreret får du dine egne medlemssider.
Log ind
Når du skal ind på Retrades sider så skal du udfylde brugernavn og det password som du fik da du registrerede dig som bruger. Klik derefter "log ind" for at gå ind på siderne. Vær opmærksom på at du logger ind som køber.
Medlemssider
Dine personlige medlemssider skabes automatisk når du har registreret dig som medlem. Her finder du din profil, dine ordrer og ordrestatus, samt auktionsovervågning. Du kan også ændre dit password.
Anvend søgemaskine
Skriv søgeord i feltet markeret "søg". Du kan f.eks. søge på fabrikat, model og type.
Auktioner
Når du har fundet et produkt på auktion som du synes er interessant, klik da på billedet/linket for at få mere information. Du er nu kommet til detaljeret visning af produktet og kan læse mere om dette, se flere billeder, se evt. Teknisk Vurdering samt se evt. vedhæftede dokumenter. Her kan du også byde på produktet. Du kan se resterende auktionstid, mindstepris, budforøgelse og næste mindstepris. Såfremt du ønsker at byde, klik "Læg bud".
Overbud
Hvis du har haft et vindende bud men bliver overbudt får du en e-mail fra Retrade. Du kan da vælge at lægge et nyt bud på auktionen.
Auktionsovervågning
Klik på "Budoversigt" når du er inde på "Min konto". Her får du information om du er i spidsen for budgivningen, om nogen har overbudt dig, om du har vundet auktionen eller om du har tabt en budrunde.
Du har vundet
Hvis du har højeste bud ved auktionens slutning, så har du vundet budrunden. Du får da en e-mail fra Retrade som bekræfter dette. Fakturaen sendes til dig fra Lindorff. Kontaktinformation til sælgeren kommer pr. e-mail så snart din betaling er registreret. Sælgeren kan ikke kontaktes førend betalingstransaktionen er registreret og klaret.
Auktionen pågår
Under og efter auktionen bliver du informeret via e-mail såfremt nogen lægger et højere bud end dit eller hvis du vinder auktionen. Hvis du ser at nogen umiddelbart byder over dig, så beror dette på at nogen har lagt et "Autobud", som medfører at du bliver overbudt. NB!: Et bud er bindende og kan ikke fortrydes eller ændres. Når du er inde i budområdet for et produkt, kommer du til at se en liste med budledere. Den som er budleder på dette tidspunkt vil vinde budrunden og kan købe produktet såfremt der ikke dukker et højere bud op.
Grundlæggende retningslinier
Alle auktioner har en reservationspris, startdato og slutdato. Budgivning er kun tilladt i dette tidsrum. I alle auktioner sorteres budene efter størrelsen af budbeløbet. Såfremt to budgivere lægger samme maks. bud, da vinder den der registreres først. Alle auktioner har fastsatte budforøgelser. Størrelsen af afgivet bud skal altid være mindst lig med størrelsen af budforøgelsen over det bud man overbyder.
Autobud
Autobud registrerer det højeste beløb som du ønsker at give for et produkt. Du betaler kun lige præcis det du behøver for at vinde budgivningen på ethvert tidspunkt med Autobud, dog højst til dit maks. er opnået. Under auktionen bliver du underrettet pr. e-mail såfremt nogen byder over.
Et autobud registreres samtidigt med et almindeligt bud. Autobud fungerer som en budgivningsbetjent. Betjenten følger samme regler for budgivning som almindelige bud. En af fordelene med Autobud er at de bud betjenten giver altid er tidsstemplet med dato hvor Autobudet registreres.
Dersom dit bud omgående bliver slået af et bud dateret før dit, har budgiveren brugt autobud-funktionen. Autobud-funktionen øger buddet med den givne budøjning hvergang autobud-giveren bliver overbudt, indtil grænsen for hvilket bud han accepterer at give er passeret.
Såfremt denne ikke passeres, da har autobud-giveren vundet auktionen. Alle budgivere kan anvende autobud-funktionen. For at listen over bud ikke skal blive uoverskuelig lang er det altid kun det seneste autobud som fremgår af listen.
Autobud markeres med stjerne (*).
Såfremt du ønsker at ændre dit autobud/oprette et autobud i en auktion, hvor du er budleder, må autobuddet være mindst en budøgning højere end dit gældende bud.
NB! Såfremt du vælger at lægge Autobud på et objekt, hvor reservationsprisen ikke er nået, vil reservationsprisen virke som et modbud. Se under:
- Autobud under reservationspris: Gældende bud vil være dit maksimumbud.
- Autobud over reservationspris: Gældende bud vil være som reservationsprisen.
Udfyld vor registreringsformular for at blive medlem. Formularen findes under "Min konto" eller linket "Registrér dig" i top-menuen. Registreringsformularen er enkel at udfylde. Først udfylder du med navn, adresse, telefon, m.v. Derefter laver du et brugernavn (anvend din e-mail adresse) og et egnet password (mellem 6 og 8 tegn). Kontrollér at formularen er korrekt udfyldt. Kryds af såfremt du ønsker at modtage nyhedsbreve fra Retrade til din e-mail adresse. Du er nu registreret som medlem, men kan vælge at opdatere din profil under "Min konto" når du er logget ind. Udenlandske købere vil blive faktureret uden moms. Dette kræver et gyldigt momsnummer i det pågældende land. Momsregistrerede købere i Danmark vil blive faktureret efter gældende momsregler og skal oplyse CVR nummer ved registrering. Alle priser oplyses ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Køber er ansvarlig for at der oplyses korrekt CVR / momsnummer og at evt. ændringer meddeles Retrade.
Brugernavn og password
Alle oplysninger registreres på dit brugernavn og password og er ikke tilgængelige for andre end dig selv. Log ind med brugernavn og password næste gang du skal handle hos Retrade. Hvis du har glemt dit password, få hjælp i indlogningsfeltet. Når du er registreret får du dine egne medlemssider.
Log ind
Når du skal ind på Retrades sider så skal du udfylde brugernavn og det password som du fik da du registrerede dig som bruger. Klik derefter "log ind" for at gå ind på siderne. Vær opmærksom på at du logger ind som køber.
Medlemssider
Dine personlige medlemssider skabes automatisk når du har registreret dig som medlem. Her finder du din profil, dine ordrer og ordrestatus, samt auktionsovervågning. Du kan også ændre dit password.
Anvend søgemaskine
Skriv søgeord i feltet markeret "søg". Du kan f.eks. søge på fabrikat, model og type.
Auktioner
Når du har fundet et produkt på auktion som du synes er interessant, klik da på billedet/linket for at få mere information. Du er nu kommet til detaljeret visning af produktet og kan læse mere om dette, se flere billeder, se evt. Teknisk Vurdering samt se evt. vedhæftede dokumenter. Her kan du også byde på produktet. Du kan se resterende auktionstid, mindstepris, budforøgelse og næste mindstepris. Såfremt du ønsker at byde, klik "Læg bud".
Overbud
Hvis du har haft et vindende bud men bliver overbudt får du en e-mail fra Retrade. Du kan da vælge at lægge et nyt bud på auktionen.
Auktionsovervågning
Klik på "Budoversigt" når du er inde på "Min konto". Her får du information om du er i spidsen for budgivningen, om nogen har overbudt dig, om du har vundet auktionen eller om du har tabt en budrunde.
Du har vundet
Hvis du har højeste bud ved auktionens slutning, så har du vundet budrunden. Du får da en e-mail fra Retrade som bekræfter dette. Fakturaen sendes til dig fra Lindorff. Kontaktinformation til sælgeren kommer pr. e-mail så snart din betaling er registreret. Sælgeren kan ikke kontaktes førend betalingstransaktionen er registreret og klaret.
Auktionen pågår
Under og efter auktionen bliver du informeret via e-mail såfremt nogen lægger et højere bud end dit eller hvis du vinder auktionen. Hvis du ser at nogen umiddelbart byder over dig, så beror dette på at nogen har lagt et "Autobud", som medfører at du bliver overbudt. NB!: Et bud er bindende og kan ikke fortrydes eller ændres. Når du er inde i budområdet for et produkt, kommer du til at se en liste med budledere. Den som er budleder på dette tidspunkt vil vinde budrunden og kan købe produktet såfremt der ikke dukker et højere bud op.
Grundlæggende retningslinier
Alle auktioner har en reservationspris, startdato og slutdato. Budgivning er kun tilladt i dette tidsrum. I alle auktioner sorteres budene efter størrelsen af budbeløbet. Såfremt to budgivere lægger samme maks. bud, da vinder den der registreres først. Alle auktioner har fastsatte budforøgelser. Størrelsen af afgivet bud skal altid være mindst lig med størrelsen af budforøgelsen over det bud man overbyder.
Autobud
Autobud registrerer det højeste beløb som du ønsker at give for et produkt. Du betaler kun lige præcis det du behøver for at vinde budgivningen på ethvert tidspunkt med Autobud, dog højst til dit maks. er opnået. Under auktionen bliver du underrettet pr. e-mail såfremt nogen byder over.
Et autobud registreres samtidigt med et almindeligt bud. Autobud fungerer som en budgivningsbetjent. Betjenten følger samme regler for budgivning som almindelige bud. En af fordelene med Autobud er at de bud betjenten giver altid er tidsstemplet med dato hvor Autobudet registreres.
Dersom dit bud omgående bliver slået af et bud dateret før dit, har budgiveren brugt autobud-funktionen. Autobud-funktionen øger buddet med den givne budøjning hvergang autobud-giveren bliver overbudt, indtil grænsen for hvilket bud han accepterer at give er passeret.
Såfremt denne ikke passeres, da har autobud-giveren vundet auktionen. Alle budgivere kan anvende autobud-funktionen. For at listen over bud ikke skal blive uoverskuelig lang er det altid kun det seneste autobud som fremgår af listen.
Autobud markeres med stjerne (*).
Såfremt du ønsker at ændre dit autobud/oprette et autobud i en auktion, hvor du er budleder, må autobuddet være mindst en budøgning højere end dit gældende bud.
NB! Såfremt du vælger at lægge Autobud på et objekt, hvor reservationsprisen ikke er nået, vil reservationsprisen virke som et modbud. Se under:
- Autobud under reservationspris: Gældende bud vil være dit maksimumbud.
- Autobud over reservationspris: Gældende bud vil være som reservationsprisen.
Auction technology from:
